根据国务院办公厅发布的节假日安排，2021年中秋节放假时间为9月19日(星期日)至9月21日(星期二)，共3天。

　　按照铁路客票预售期最长为15天的规定，9月5日起，乘客可以通过12306网站、12306APP、订票热线(95105105)等途径购买9月19日(中秋假期第一天)的火车票。

　　依照往年经验，预计假期第一天为出行高峰，旅客可根据放假安排和火车票预售期提前做好出行计划。目前，伴随南京等地的疫情趋缓，列车也在陆续恢复。

　　例如，8月19日起，南京市全域降为低风险地区，受疫情影响停运列车陆续恢复开行(具体以铁路12306网站为准)。南京地区铁路南京站、南京南站、溧水站江宁站等4个火车站开往北京方向的列车也已经开始发售车票。

　　具体售票问题，旅客可及时查询铁路部门最新官方信息。
 

　　中秋出行，防疫要注意啥?

　　目前，国内疫情仍没有完全平息，面对即将到来的小长假，疫情防控部署也备受关注。

　　近期，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组印发了《关于进一步加强新冠肺炎疫情防控消毒工作的通知》。

　　文件强调，各地要根据疫情形势，从严从紧落实消毒工作。飞机、铁路、客运、公交等公共交通工具，要进一步强化和规范日常预防性消毒。

　　另外，超市、商场、宾馆以及机场、火车站、长途客运站等人员密集、流动性大的场所，要规范卫生管理，充分做好公共区域清洁消毒，加大高频接触部位消毒频次。

　　针对民众假期出行，上海市疫情防控领导小组专家组成员、复旦大学上海医学院副院长吴凡日前接受媒体采访时表示，民众完全可以出游，但出游要做好人防护攻略。

　　专家提醒，中秋出行口罩还要戴，社交距离还要留，咳嗽喷嗨还要遮，

　　而双手还得经常洗，"窗还得尽量开，这些是帮助做好个人防护的事要措施。

　　那么，目前最新的退票费收取标准是怎样的?

　　记者致电12306全国铁路客服热线获悉，目前的退票费收取标准为:距票面乘车站开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费:距开车时间48小时以上、不足8天退票的，按票价5%计:距开车前24小时以上、不足48小时退票的，按票价10%计;不足24小时退票的，按票价20%计。

　　距票面乘车站开车前48小时~8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

　　另外，关于疫情地区的订票与退票费收取问题，需具体咨询12306客服热线，获取当地铁路部门最新规定。
 

　　方便老人!12306网站进行适老化改造

　　对于使用网络订票有障碍的一些老年人群体，这个中秋订票出行也将更加方便。

　　9月1日，铁路12306网站进行的话老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。同时，12306手机App适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。在12306网站方面，支持读屏软件获取网页完整信息;提供无障碍辅助工具，支持放大缩小调整配色、语音识读等功能:优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。

　　在12306手机App方面，支持手机读屏功能获取屏幕完整信息;优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式:推出标准版和爱心版两种界面模式，爱心版交互更简单、操作更方便，同时具有大字体、大图标高对比度等特点，标准版也增加了字体和对比度设置功能，用户可自行调整字体大小和对比度，用户可便捷切换标准版和爱心版。

　　同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。静安火车站律师事务所